MuchApp Handy利用規約（ワーカー/ワーカー希望者向け）

（以下「本規約」といいます。）は、MuchApp（暫定運営、以下「当社」といいます。）が管理及び運営するインターネットウェブサイト「MuchApp Handy予約サイト」（以下「MuchAppサイト」といいます）並びに当社のジョブを掲載している他社のサイト（以下「提携サイト」といいます）（以下MuchAppサイトと提携サイトを総称して「本サイト」といいます。）において、当社が提供するジョブサービス「MuchApp Handy」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、ワーカー及びワーカー希望者（第3条第2号及び第3号により定義します。）に適用される条件等を定めるものです。

第1条（本規約の適用）

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する一切について、当社とワーカー及びワーカー希望者との間で適用されるものとします。ワーカー及びワーカー希望者は、本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針（以下「プライバシーポリシー」とし、本規約及びプライバシーポリシーを総称して「本規約等」とします。）の内容を十分に確認し、同意の上、本サービスを利用するものとします。当社は、ワーカー及びワーカー希望者が本サービスを利用したことをもって、本規約等に同意したものとみなします。本規約等に同意しない場合には、本サービスを利用することはできません。

第2条（本規約等の変更）

当社は、本規約等を変更できるものとし、当社が任意に定めた効力発生日から変更後の本規約等の効力が発生するものとします。前項の場合、当社は、効力発生日の1か月以上前までに、ワーカー及びワーカー希望者に対して、本規約等を変更する旨及び変更後の本規約等の内容並びにその効力発生日を事前にMuchAppサイト上への掲載、メールによる通知その他当社が適切と判断する方法で周知します。但し、当該変更によるワーカー及びワーカー希望者への不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。

第3条（用語の定義)

本規約において使用する用語について、以下のとおり定義するものとします。

• 「利用者」 本サイトの閲覧、本サイトにおける投稿又は検索その他本サービスの利用を行う全ての者をいいます。
• 「ユーザー」 MuchAppサイトにおいてユーザー会員登録を行った者及び提携サイトを通じて当社のジョブに申し込みを行った者をいいます。
• 「ワーカー」 本サービスのワーカー会員登録を行った者をいいます。
• 「ワーカー希望者」 本サービスのワーカー会員登録を希望する者をいいます。
• 「ジョブ」 ユーザーが予約した仕事をワーカーが実施することをいいます。
• 「ジョブ契約」 MuchApp Handy利用規約従ってユーザーと当社との間で成立する、当社がユーザーに対してジョブの提供を行うことを内容とする契約をいいます。
• 「委託契約」 本規約に従ってワーカーと当社との間で成立する、当社からワーカーに対して、当社がジョブ契約に従ってユーザーに提供するジョブ業務の役務提供を委託することを内容とする契約をいいます。
• 「仮予約」 ユーザーがワーカーの候補を選択し、当社に対しジョブの予約を依頼している状態をいいます。
• 「予約確定」 ユーザーと当社の間でジョブ契約が成立した状態をいいます。
• 「ワーカーページ」 MuchAppサイト内の、ワーカーを掲載しているページをいいます。

第4条（サービス内容）

本サービスは、日本国内に居住する人材を主とするワーカーが、ユーザーに対して、ジョブを提供するサービスです。当社は本サービスの提供により、ユーザーに対する有意義な体験の提供及びワーカーに対する有意義な役務提供の機会創出を目指しています。

第5条（契約関係）

当社は、本サイトにおいてワーカーの情報を掲載し、本サービスに登録するワーカーと委託契約を締結して、ユーザーに対してジョブを提供するものとします。ジョブは、ユーザーと当社の間で締結されるジョブ契約に基づいて実施されるものとします。ワーカーは、委託契約に基づき、ユーザーに対し、ジョブにおける業務を行うものとします。

第6条（委託契約の成立）

ユーザーによる仮予約（仮予約を経ない場合は予約）完了後、当社は、ワーカーの中から、当社所定の方法によりジョブを担当するワーカーを決定の上、ワーカーに通知するものとし、当該通知をもって、ワーカーと当社の間の委託契約が成立するものとします。ワーカーは、委託契約の成立後、MuchAppサイト上においてジョブを担当するユーザーとの間で直接メッセージをやりとりすることができます（以下「メッセージ機能」といいます。）。委託契約の成立後、ワーカーは、ユーザーとの間で、メッセージ機能を利用してジョブの実施に必要となる各種連絡及び事前準備等を行うものとします。予約確定後、ユーザーから当社に対し、予約の日時等の変更を希望することについて申し出があった場合、当社はその旨ワーカーに通知し、当社とワーカーとの間で変更内容について合意がされたことをもってはじめて、当該変更は委託契約の内容となるものとします。

第7条（ワーカー会員登録・退会）

ワーカーとして本サービスを利用するためには、次項に定める方法によりワーカー会員登録を行う必要があります。ワーカーの会員登録資格を有する者は、以下の条件全てを満たす必要があり、いずれかの条件を満たさない者は会員登録を行うことができないものとします。

• 自然人であること
• 18歳以上であること
• 成年被後見人、被保佐人又は被補助人に該当しないこと
• 当社が別途指定する言語においてユーザーをサポートすることができる言語技能を有すること
• 当社が別途指定する地域においてユーザーをサポートすることができること
• 当社が別途指定する本人確認書類（パスポート、運転免許証、在留カード等）を当社に提出すること
• 日本国内において就労可能な在留資格を有していること

前項に定めるワーカー会員登録資格を有するワーカー希望者は、本規約等に同意の上、MuchAppサイトに掲載している当社所定のワーカー用会員登録フォームに、本人の氏名、性別、生年月日、国籍、住所、電子メールアドレス、その他当社が別途指定する情報（以下「登録情報」といいます。）を入力して当社に提供することで、ワーカー会員登録の申込みをすることができます。当社所定の方法により仮登録完了通知がされた時点で仮登録が完了するものとします。

ワーカー希望者は、仮登録の完了後速やかに当社が別途指定する、パスポート、運転免許証、在留カード等の本人確認書類を当社に提出するとともに、本人の画像及び紹介文その他当社が別途指定する情報を登録する必要があります。当社はワーカー希望者より提出された本人確認書類及び登録情報を審査の上、当社が面談（電話、ビデオ電話を含む）を経て適切と判断した場合に本サービスのワーカーページへの掲載を承認するものとし、ワーカー会員登録は、当該承認がなされた時点で完了するものとします。ワーカー希望者は、当社の判断に対し、異議を述べることはできないものとします。

当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、ワーカー会員登録申込みを承諾しないことができるものとします。

• 本条第1項に定めるワーカー会員登録資格を有していない場合
• 登録情報又は本人確認書類の全部又は一部に虚偽、不正確又は誤りがある場合
• 過去に本規約等に違反したこと等により、会員資格の停止又は失効を受けている場合
• 本規約第24条に定める確約に違反した場合
• その他当社がワーカー会員登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断する場合

本条第2項所定のワーカー会員登録の申込みは、ワーカー希望者本人が直接行うものとし、代理人等第三者によって行うことは認められません。また、虚偽の事実に基づきワーカー会員登録の申込みを行ってはならないものとします。

ワーカーは、ワーカー会員登録を終了（以下「退会」といいます。）することを希望する場合、当社所定の方法により当社に対し届け出るものとします。但し、当該ワーカーが履行を完了していない予約確定済みのジョブについての委託契約の当事者となっている場合には、退会手続を行うことはできず、当該ジョブの完了又は本規約第18条に定める方法により委託契約を解除し、当該ジョブのキャンセルが完了した後、退会手続を行う必要があります。

第8条（登録情報の変更）

ワーカーは、登録情報に変更が生じた場合には、当該変更の内容を当社が別途定める方法により当社に速やかに届け出るものとします。ワーカーが前項に定める届出を適切に行わなかったことにより生じた損害等について、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第9条 （会員資格の停止・取消）

当社は、ワーカーが以下のいずれかの事由に該当する場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合には、事前に通知又は催告することなく、当該ワーカーの会員資格を直ちに停止又は取り消すことができるものとします。当該ワーカーは、当社の判断に対し、異議を述べることはできないものとします。

• 本規約第7条に定める会員登録資格を有していない場合
• 登録情報又は本人確認書類の全部又は一部に虚偽、不正確又は誤りがある場合
• 本規約等のいずれかの条項に違反した場合
• 本規約第24条に定める確約に違反した場合
• 過去に本規約等に違反したこと等により、会員資格の停止又は失効を受けている場合
• 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
• その他当社が会員登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断する場合

当社が前項に基づきワーカーの会員資格の停止又は取消しを行った場合、当該ワーカーは本サービスの利用により発生した債務の支払につき期限の利益を失い、当該債務を直ちに一括で支払うものとします。当社が本条第1項に基づき会員資格の停止又は取消しを行ったことによりワーカーが損害を被った場合においても、当社は当該損害を賠償する義務を負わないものとします。

第10条（会員ID・パスワードの管理）

当社は、本サービスにおけるセキュリティ確保のため、本サービスを利用するために必要な会員ID（電子メールアドレス）及びパスワードの設定をワーカーに求めるものとします。ワーカーは、会員ID及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとし、第三者に開示、貸与、譲渡等をしてはならないものとします。ワーカーの会員ID及びパスワードを使用して本サービスにてなされる一切の行為は、当該ワーカーによる行為であるとみなされます。会員ID及びパスワードを第三者が使用したことにより生じた損害の責任は当該ワーカーが負うものとし、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第11条（委託契約の解約）

当社は、ワーカーが次の各号のいずれかに該当すると当社が判断したときは、ワーカーに対し何らの催告を行うことなく、委託契約を直ちに解除し、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

• 次条（ジョブの実施・ワーカーの義務等）の規定に違反したとき。
• 第24条（反社会的勢力の排除等）に定める表明保証に違反したとき
• 以下に該当する行為を行ったとき。
• 法令に違反する行為
• 予約確定後にキャンセルを繰り返す行為
• 暴力的又は猥褻的等の第三者を不快にする情報又は画像等を掲載又は送信する行為
• わいせつ、脅迫的、詐害的、ストーカー及び名誉毀損的な目的で利用する行為
• 当社又は第三者が必要としない広告、スパム、チェーンメール等の勧誘情報の提供行為
• 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権及びその他権利や利益を侵害する行為
• 同一人物が複数の会員登録を行う行為
• 虚偽の情報を登録又は送信する行為
• 第三者のアカウントを利用して本サービスを利用する行為又第三者になりすまして本サービスを利用する行為
• ユーザーの望まない物品購入又は役務提供等を行う店舗等に誘導、勧誘又は立寄る行為
• 本サービスに掲載されている情報をもとに、利用者間で当社を通さずに取引する行為
• 他の利用者に対して本サービスに競合又は競合するおそれのあるサービスを紹介又は斡旋する行為
• 当社又は本サービスのコンピューターシステム又はネットワークへ不正にアクセスする行為
• コンピューターウィルス等の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
• 他の利用者に関する個人情報を第三者に開示する行為
• 本サービスの利用と関係なく本サービスに掲載されている情報を第三者に開示する行為
• 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
• 本サービスの運営を妨げる又は妨げるおそれのある行為
• 当社又は本サービスの信用を失墜又は毀損させる行為
• 当社又は第三者を誹謗中傷する行為
• 犯罪行為や公序良俗に反する行為
• 前各号に定めることを試みる行為、助長又は促進する行為
• その他当社が不適切であると合理的に判断する行為
• 本規約等のいずれかの条項に違反し、当該違反が当社の業務に支障を及ぼすおそれがあるとき、又は当社が指定する期限までに当該違反を是正しないとき
• 委託契約の履行に合理的に必要なワーカーとしての準備を怠ったとき、当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して72時間以上応答がない場合等、本規約に基づく義務を履行する見込みがないと認められるとき。
• 当社に重大な危害若しくは損害を及ぼしたとき、又はそのおそれがあるとき。
• その他委託契約を継続できないと認められる相当の事由があるとき。

第12条（ジョブの実施・ワーカーの義務等）

ワーカーは、当社との間の委託契約が成立した場合、同契約に基づき、当社が指定又は承諾した条件にて、ユーザーに対し、ジョブを実施するものとする。ワーカーは、次の各号のいずれかに該当する事項が生じたときは、当社に対して速やかに報告するものとする。

• ジョブの実施が開始したとき。
• ジョブの実施が完了したとき。
• ジョブの実施中、事故、事件その他ジョブの実施に支障を来す事象が生じたとき。
• 予約確定時のジョブの条件を変更することをユーザーとの間で協議したとき。
• ジョブの実施前において、ワーカーの責めに帰すべき事由によるかに関わらず、当社が指定する条件にてジョブの実施をすることが不可能又は困難であることが判明したとき。
• その他当社の要求に基づき報告が必要となる事項が生じたとき。

第13条 （ワーカー評価指標の表示）

当社は、ワーカーがジョブを実施した場合、その実施結果について、ワーカーのジョブにおける行動等をもとにした評価指標（以下「ワーカー評価指標」といいます。）を当社が別途定める方法により表示することができるものとし、ワーカーはこれを予め承諾するものとします。

第14条（ジョブのキャンセル）

ワーカーが、仮予約後又は予約確定後において、当社又はユーザーに対し、ジョブのキャンセルを申し出た場合、ワーカーは当該ジョブをキャンセルすることができます。仮予約又は予約確定をキャンセルした場合、当社はワーカーの会員資格を取り消す場合があります。当社は、ユーザー又はワーカーがキャンセルをした場合、当社の裁量に基づき、当該ワーカーに対して、他のワーカーとのマッチングをすることができるものとします。

第15条（保証の否認）

ワーカーは、本サービスにおけるジョブ契約、委託契約その他の契約において当社が提供する本サービス、システム、ジョブの保証、その他本サービスにおいて当社が提供するいかなる保証に関して、何らの保証もないことを理解し、これを承諾するものとします。ワーカーは、当社が提供する本サービスのシステムが誤作動、不具合、停止又はウィルス感染することにより生じるジョブ契約、委託契約その他の契約に関する一切の損害について、当社は一切責任を負わないことを理解し、これを承諾するものとします。

第16条（損害賠償）

ワーカーは、本サービスの利用により当社又は第三者に対して損害を与えた場合、当該損害を賠償するものとします。ワーカーが本規約等のいずれかの条項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、ワーカーは当該損害を賠償するものとします。当社が本規約に基づきジョブ契約又は委託契約の解除を行った場合、当該解除によりワーカーに損害が生じたとしても、当社は当該損害を賠償する義務を負わないものとします。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

ワーカーは、本規約に基づくワーカーの地位、本規約に基づく権利義務、及び本サービスに関して当社に対して有する権利義務を第三者に譲渡、貸与、担保差入その他一切の処分を行うことはできません。

第18条（委託契約の解除）

ワーカーは、委託契約成立後、当社が定める条件に基づき、当社に対してジョブをキャンセルする旨の申し出を行うことにより、委託契約を解除することができるものとします。当社は、ワーカーからの申出により委託契約を解除した場合、当社の裁量に基づき、他のワーカーとのマッチングをすることができるものとします。

第19条（本サービスの変更及び廃止）

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができるものとします。当社は、本サービスの提供を終了する場合、ワーカーに対し事前に通知を行うものとします。

第20条（権利帰属）

本サービス及び本サービスに関する一切の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利は、全て当社に帰属します。

第21条（規約違反等の措置）

当社は、ワーカーが本規約等に違反した場合、ワーカーに対して、違反行為の是正、当該違反行為に関する警告、損害賠償の請求、及び違反行為の是正が完了するまでの本サービスの利用停止、及びワーカーがこれに応じなかった場合の本サービスの利用停止、その他の措置をとることができるものとします。

第22条（サービスの中断）

当社は、以下に該当する場合には、ワーカーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。

• システムの点検または保守を行う場合
• 火災、停電、地震、洪水、戦争、暴動、労働争議、その他の不可抗力によりサービスの提供ができなくなった場合
• システム障害、システムの改修、その他緊急を要する場合
• その他当社が必要と認めた場合

当社は、前項の規定によりサービスを中断したことにより、ワーカーに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第23条（反社会的勢力の排除等）

ワーカーは、現在及び将来において、次の各号のいずれにも該当しないことを確約するものとします。

• 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、及びその他これらに準ずる者をいいます。）に属する者。
• 反社会的勢力が経営に実質的に関与している者。
• 反社会的勢力に対して、資金提供その他の利益供与を行うなどの関与をしている者。
• 反社会的勢力を利用している者。
• 自らまたは第三者を利用して、暴力的行為、威力による業務妨害行為、又は詐術を用いる等している者。

当社は、ワーカーが前項に定める確約に違反したと合理的に判断した場合、ワーカーに対し何らの催告を行うことなく、委託契約を直ちに解除することができ、当該解除により被った損害の賠償を請求することができるものとします。ワーカーは、当社による前項に基づく措置に対し、何らの異議も述べることができないものとします。

第24条（秘密保持）

ワーカーは、委託契約により知り得た当社の情報を、第三者に開示、漏洩し、または目的以外に使用してはならないものとします。

第25条（協議解決）

ワーカーと当社は、本規約に関して疑義が生じた場合、協議の上、これを解決するものとします。

第26条（裁判管轄及び準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本サービスに関して生じた紛争は、日本国京都地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（規約の変更）

当社は、ワーカーに事前に通知することにより、本規約を変更することができるものとします。当該変更後にワーカーが本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなされます。

以上