MuchApp Delivery 「MuchUbin」 利用規約

第1条（目的）

この規約は、MuchApp株式会社（以下「当社」）が提供する配達サービス「MuchUbin」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（利用者の定義）

本サービスの利用者とは、MuchAppのアプリをダウンロードし、公式LINEアカウントに友達登録を行った個人または法人を指します。

第3条（サービスの提供エリア）

本サービスの提供エリアは、京都市内に限定されます。提供エリア外への配達は原則として行いません。

第4条（利用条件）

本サービスを利用するためには、以下の条件を満たす必要があります。

• MuchAppのアプリをスマートフォンにダウンロードすること。
• アプリから会員登録を行うこと。
• 公式LINEアカウントに友達登録すること。
• 本サービスのWEBサイトから配達予約を行うこと。

第5条（受け渡し方法）

配達品の受け渡しは、利用者が事前に発行されたQRコードを用いて行います。QRコードを提示しない場合、配達品の受け渡しは行えません。

第6条（配達料金）

初期キャンペーン期間中は、対象エリア内の配達料金は無料といたします。

第7条（予約のキャンセル・変更）

予約のキャンセルや変更は、配達予定時刻の6時間前までにWEBサイト上で行うことができます。それ以降のキャンセル・変更は原則として受け付けません。

第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。該当の行為を行った場合、アカウント停止またはアカウント削除の厳格な対処を行う場合がございます。

• 法令に違反する行為
• 本規約に違反する行為
• 他の利用者や第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 危険物の配達
• 法律に基づき、火薬類、ガスボンベ、爆発物、可燃物、有害物質、その他危険物の配達は一切受け付けません。

第9条（免責事項）

当社は、天災、交通状況、その他の不可抗力により配達が遅延または中止された場合、その責任を負いません。また、利用者が規定に従わなかった場合のトラブルについても、当社は一切の責任を負いません。

第10条（荷物の破損に関する免責事項）

利用者は、配達品に関して破損、紛失、汚損などが発生した場合、当社はその損害について一切の賠償責任を負わないものとします。配達品の梱包や取り扱いは利用者の責任とし、適切な方法で行うことを推奨します。

第11条（サービスの停止・終了）

当社は、事前通知の上、本サービスの全部または一部を停止・終了することがあります。停止または終了により生じるいかなる損害についても、当社は責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。規約変更後に本サービスを利用された場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

第13条（準拠法および管轄）

本規約に関する紛争は、日本法に準拠し、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者が暴力団、暴力団関係者、総会屋、その他反社会的勢力に該当する場合、またはこれらの者と関与していることが判明した場合、当社は当該利用者の本サービスの利用を直ちに停止し、以降の利用を拒否することができるものとします。反社会的勢力との関わりがある行為が確認された場合、当社は一切の責任を負わず、利用者はこれに対して異議を申し立てないものとします。

附則

本規約は2024年10月16日から適用されます。

MuchApp株式会社