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MuchApp Cancel Policy

キャンセルポリシー

MuchApp株式会社シェアカーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本サービスのご予約に関して、以下のキャンセルポリシーを設けておりますので、ご確認の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。 以下各サービスごとのプライバシーポリシーの詳細が確認できます。

【カーシェアキャンセルポリシー】

キャンセル料金について

ご利用予定開始時刻前までのキャンセル
→ご予約の1分前までは、キャンセル料は発生いたしません。無料でキャンセルが可能です。

ご利用予定開始時刻後のキャンセル
→ご予約の1分前を過ぎてからのキャンセルについては、ご利用予定料金の100%をキャンセル料として申し受けます。

無断キャンセル
→ご予約の時間を過ぎてもキャンセルのご連絡がない場合、無断キャンセルとみなし、予約料金の100%をキャンセル料として請求させていただきます。

キャンセル方法について

キャンセルをご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
MuchAppアプリを開き、マイページにアクセスしてください。
「予約一覧」から該当の予約を選択します。
「キャンセル」ボタンをクリックし、キャンセル手続きを完了させてください。

注意事項

キャンセル料はご予約時間になれば自動的に請求されます。
キャンセルポリシーは予告なく変更される場合がありますので、最新のポリシーは公式ウェブサイトまたはアプリ内のお知らせをご確認ください。

法的効力

本キャンセルポリシーは、ユーザーとMuchApp株式会社との間で法的に有効かつ拘束力のある契約の一部を構成します。本ポリシーに同意いただけない場合、サービスの利用をお控えください。

  • 契約の一部としての効力

    • 本キャンセルポリシーは、ユーザーがMuchAppのシェアカーサービスを利用する際に同意する利用規約の一部として法的に拘束力があります。

  • キャンセル料の請求

    • キャンセル料の請求 キャンセル料は、ユーザーの支払情報に基づき、自動的に請求されます。未払いのキャンセル料については、法的手段を含む適切な回収手続きを行う場合があります。

  • 紛争解決

    • 本キャンセルポリシーに関連する紛争については、日本国の法律に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

免責事項

地震、台風、洪水、その他の自然災害でやむを得ず車の利用が不可能な場合はキャンセル料を徴収いたしません。但し、その際は必ず下記サポートセンターまで状況説明とご連絡をお願いいたします。


何かご不明な点がございましたら、MuchAppサポートセンターまでお問い合わせください。

MuchApp株式会社

【レンタカーキャンセルポリシー】

キャンセル料金について

ご出発日の2日前までのキャンセル
→ご出発日の2日前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は発生いたしません。

ご出発日の前日のキャンセル
→ご出発日前日にキャンセルされた場合、予約料金の30％をキャンセル料として申し受けます。

当日キャンセル
→ご出発当日にキャンセルされた場合、予約料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

キャンセル方法

キャンセルをご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
MuchAppアプリを開き、マイページにアクセスしてください。
「予約一覧」から該当の予約を選択します。
「キャンセル」ボタンをクリックし、キャンセル手続きを完了させてください。

法的効力

本キャンセルポリシーは、ユーザーとMuchApp株式会社との間で法的に有効かつ拘束力のある契約の一部を構成します。本ポリシーに同意いただけない場合、サービスの利用をお控えください。

  • 契約の一部としての効力

    • 本キャンセルポリシーは、ユーザーがMuchAppのシェアカーサービスを利用する際に同意する利用規約の一部として法的に拘束力があります。

  • キャンセル料の請求

    • キャンセル料の請求 キャンセル料は、ユーザーの支払情報に基づき、自動的に請求されます。未払いのキャンセル料については、法的手段を含む適切な回収手続きを行う場合があります。

  • 紛争解決

    • 本キャンセルポリシーに関連する紛争については、日本国の法律に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

免責事項

地震、台風、洪水、その他の自然災害でやむを得ず車の利用が不可能な場合はキャンセル料を徴収いたしません。但し、その際は必ず下記サポートセンターまで状況説明とご連絡をお願いいたします。


何かご不明な点がございましたら、MuchAppサポートセンターまでお問い合わせください。

MuchApp株式会社

【お届けレンタカーキャンセルポリシー】

キャンセル料金について

ご予約時間の24時間前
→ご予約時間の24時間前までにキャンセルされた場合、キャンセル料は発生いたしません。無料でキャンセルが可能です。

ご予約時間の24時間以内
→ご予約時間の24時間以内にキャンセルされた場合、予約料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

無断キャンセル
ご連絡なくキャンセルされた場合、予約料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

お客様のご利用時間に対しての遅刻に関するポリシー

遅刻の連絡
ご予約時間に遅れる場合は、お早めに店舗へご連絡をお願いいたします。

無断遅刻
ご予約時間に30分以上遅れた場合、無断キャンセルと判断させていただくことがあります。

再発時の対応
無断遅刻が繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがあります。

キャンセル方法

キャンセルをご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
MuchAppアプリを開き、マイページにアクセスしてください。
「予約一覧」から該当の予約を選択します。
「キャンセル」ボタンをクリックし、キャンセル手続きを完了させてください。

法的効力

本キャンセルポリシーは、ユーザーとMuchApp株式会社との間で法的に有効かつ拘束力のある契約の一部を構成します。本ポリシーに同意いただけない場合、サービスの利用をお控えください。

  • 契約の一部としての効力

    • 本キャンセルポリシーは、ユーザーがMuchAppのシェアカーサービスを利用する際に同意する利用規約の一部として法的に拘束力があります。

  • キャンセル料の請求

    • キャンセル料の請求 キャンセル料は、ユーザーの支払情報に基づき、自動的に請求されます。未払いのキャンセル料については、法的手段を含む適切な回収手続きを行う場合があります。

  • 紛争解決

    • 本キャンセルポリシーに関連する紛争については、日本国の法律に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

免責事項

地震、台風、洪水、その他の自然災害でやむを得ず車の利用が不可能な場合はキャンセル料を徴収いたしません。但し、その際は必ず下記サポートセンターまで状況説明とご連絡をお願いいたします。


何かご不明な点がございましたら、MuchAppサポートセンターまでお問い合わせください。

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