① 会員登録をする

カーシェアサービスへのご登録はとっても簡単です。まずMuchAppカーシェアをダウンロードして、ユーザ登録をすすめてください。

ご登録が完了しましたら、アプリから免許証をアップロードしてください。また、ご利用に際してはクレジットカードのご登録が必要です。免許証のアップロード後、1日以内に審査が完了いたします。審査にて認可されました後、カーシェアサービスがお使いいただけるようになります。

② 予約をする

アプリのご利用が可能になりましたら、MuchAppアプリを通じて24時間365日予約が可能となります。

車両を借りるポートを地図上から選択し、ご利用開始時間と返却予定時間を選択すると、ご利用可能な車両が表示されます。あとはお好きな車両を選択して、ご予約を完了するだけです！

事故時の保険にご加入をご検討のお客様はこちらをご参照のうえ、ご予約時に保険にご加入ください

③ 車両を開錠する

ご予約のお時間になりましたら、ご指定したポートまで車両を取りに向かってください。ご利用予定開始時刻の10分前になりますと、アプリの利用ページに車両の開錠・施錠のための電子キーボタンが表示されます。開錠ボタンを押して車両を開錠し、ご利用開始です！

また、ドライブ中の鍵の開錠・施錠につきましても、アプリの電子キーボタンをご利用いただきます。

④ 車両を返却する

ご返却予定時刻までに所定のポートまで車両をご返却ください。

ご返却予定時刻までに車両の返却が間に合わない場合は、アプリ内から延長手続きを行うことが可能ですが、車両の空き状況によりましては延長できない場合がございます。

また、ドライブ中の鍵の開錠・施錠につきましても、アプリの電子キーボタンをご利用いただきます。

① 公式LINEでお友達になる

お届けサービスをご利用になられるお客様は、弊社公式LINEアカウントよりお友達登録を行ってください。ご登録いただきましたら、メニューボタンよりお届けサービスを選択してください。

② ご予約を取る

公式LINEにて弊社コンシェルジュがお客様のご予約日時や希望車種、またお届け・お引き取り場所をお伺いいたします。ご遠慮なくLINEにてお声がけください。

③ 車両を引き取る

弊社スタッフがご指定の時間・場所にお車をお届けします。お届けの際、免許証のご提示していただきますのでご準備をお願いいたします。

③ 車両を返却する

車両のご返却はご予約時に指定されたご返却方法に従ってください。ご返却方法として指定のポートまでご返却されるか、お引き取りサービスをご活用されるかがございます。詳しくはこちらからご参照ください。